بررسی موانع و ارائه راهکارهای اجرایی استقرار tqm در صنایع دفاعی(کاربرد موردی سازمان صنایع هوافضا((a.s
چکیده
مدیریت کیفیت جامع امروز بهترین الگوی مدیریت در کشورهای پیشرفته صنعتی است. تحقیقات این رساله شامل سه مرحله است : مرحله اول شفاف سازی موانع اجرایی کیفیت.دوم :انتخاب یک مدل مناسب برای ارزیابی سازمان جهت مشخص کردن قوت ها و ضعف ها در سیستم مدیریت کیفیت. سوم:پیشنهاد راههایی برای استقرار tqm در دو سطح .