بررسی موانع و ارائه راهکارهای اجرایی استقرار tqm در صنایع دفاعی(کاربرد موردی سازمان صنایع هوافضا((a.s
Abstract(in Persian; no English abstract is available)
مدیریت کیفیت جامع امروز بهترین الگوی مدیریت در کشورهای پیشرفته صنعتی است. تحقیقات این رساله شامل سه مرحله است : مرحله اول شفاف سازی موانع اجرایی کیفیت.دوم :انتخاب یک مدل مناسب برای ارزیابی سازمان جهت مشخص کردن قوت ها و ضعف ها در سیستم مدیریت کیفیت. سوم:پیشنهاد راههایی برای استقرار tqm در دو سطح .