ارائه چارچوبی جهت خودارزیابی سازمان با استفاده از مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت و روشهای تصمیم گیری
چکیده
تعالی سازمانی مفهومی است که رشد و بهبود همه جانبه ای را برای سازمان دنبال می نماید و در برگیرنده تمامی ابعاد و بخشهای یک سازمان می شود. در سالهای اخیر با تمایل به نگرشهای یکپارچه و کل نگر این موضوع مطرح گشته است که سازمانها برای بهبود و رشد خود باید به دنبال سیستم ها و راهکارهایی باشند که با ایجاد یکپارچگی در واحدها و همچنین ابعاد مختلف ، حصول به ابعاد متعالی سازمانی را ممکن سازد.بدین منظور روشها و ابزارهای متعددی مطرح گشته است. مهمترین ابزاری که در مدلهای تعالی برای اعتلای سازمان مورد استفاده قرار می گیرد، خودارزیابی سازمانی است که در آن سازمان با استفاده از نیروی درون سازمانی به ارزیابی همه جانبه ای از موقعیت خود می پردازد. در مدلهای تعالی قدرتمندی چون مدل تعالی مالکوم بالدریجو مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت سیستمهای جامعی برای خودارزیابی سازمان مطرح شده است.