تبیین عوامل موثر بر مشتریان کلیدی بانک صادرات ایران
چکیده
شناسائی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان کلیدی بانک صادرات و اولویت بندی آنان می باشد
شناسائی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان کلیدی بانک صادرات و اولویت بندی آنان می باشد
چکیده امروزه باوجود تغییرات شتابنده وظهور تکنولوژی های جدید ارائه خدمات،به دلیل در دسترس بودن تکنولوژی های جدید مثل اینترنت ونرم افزارهای مالی قابل استفاده در تلفن همراه،به راحتی برای رقبا قابل تقلید است لذا برای رسیدن به یک مزیت رقابتی پایدار و حفظ مشتریان با توجه به حضور رقبای
در این پژوهش، رابطه بین چهار متغیر با اهمیت یعنی نرخ تورم، نرخ ارز، نرخ بهره و ریسک اعتباری بر نرخ موثر سود تسهیلات در دوره زمانی 1380-1389 مورد بررسی قرار گرفته شد. داده های تحقیق از آرشیو بانک صادرات ایران جمع آوری شد. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات، و آزمون فرضیه ها از نرم افزارsps
تشدید رقابت در نظام بانکداری ایران بانکهای بزرگ را در مقابل راهبردهای پارتیزانی بانکهای کوچک آسیب پذیر نموده است. در این فضا حفظ ارتباط بین شناسه بانک با مشتریان در حفظ سهم بازار بانکهای موجود بسیار موثر است. یکی از شاخصهای قوت ارتباط بانک با مشتریانش ارتباط ویژه شناسه آن است. در
چکیده : مقدمه: امروزه تاثیر تبلیغات در بقا و رشد سازمان ها در محیط متلاطم و رقابتی دنیای کنونی غیرقابل انکار است. همچنین پدیده پیامک یکی ازپدیده های جدید در جامعه و در سیستم بانکداری است. حضور در عصرفرااطلاعات و افزایش شتاب روزمره تکنولوژی اطلاعات، باعث شده است تا مشتریان بانکها
تحقیق حاضر با هدف بررسی و اولویت بندی عوامل بازاریابی رابطه مند موثر بر میزان رضایت مشتریان کلیدی بانک سرمایه صورت گرفت. پس از بررسی ادبیات مرتبط با موضوع و تحقیقات انجام شده در داخل و خارج از کشور، فرضیات پژوهش بر مبنای مدل پروفسور اسپیس، به شرح ذیل تدوین گردید: 1- بین اهمیت عوا
تشدید رقابت در نظام بانکداری ایران بانکهای بزرگ را در مقابل راهبردهای پارتیزانی بانکهای کوچک آسیب پذیر نموده است. در این فضا حفظ ارتباط بین شناسه بانک با مشتریان در حفظ سهم بازار بانکهای موجود بسیار موثر است. یکی از شاخصهای قوت ارتباط بانک با مشتریانش ارتباط ویژه شناسه آن است. در
امروزه یکی از مشکلات نظام بانکی کشور مطالبات معوق آنهاست. از جمله راهکارهای اساسی برای رفع این معضل ایجاد نظام سنجش اعتبار و رتبه بندی اعتباری مشتریان است. نسبت های مالی استخراجی از صورت های مالی شرکت ها از دیرباز به عنوان یکی از ابزارهای مفید در ارزیابی شرکت ها توسط اشخاص ذی نفع
امروزه یکی از مشکلات نظام بانکی کشور مطالبات معوق آنهاست. از جمله راهکارهای اساسی برای رفع این معضل ایجاد نظام سنجش اعتبار و رتبهبندی اعتباری مشتریان است. نسبتهای مالی استخراجی از صورتهای مالی شرکتها از دیرباز به عنوان یکی از ابزارهای مفید در ارزیابی شرکتها توسط اشخاص ذینفع
نظام سلامت ایران در سالهای اخیر با بحرانهای متعددی از جمله همهگیری کووید-۱۹، تغییرات اقلیمی، تحریمهای اقتصادی و بلایای طبیعی مواجه بوده است. در چنین شرایطی، تابآوری نظام سلامت بهعنوان توانایی پیشبینی، جذب شوک، انطباق و بازیابی عملکرد، نقشی اساسی در حفظ تداوم خدمات سلامت ای
به منظور اصلاح ساختار بودجه عمومی دولت در اقتصاد ایران، شناخت ویژگیهای بودجه ضروری است. در این پژوهش، با مروری بر مشخصههای بودجه، عوامل توضیحدهنده کسری بودجه دولت در بازه 1398-1344 تحت دو الگوی خودرگرسیونی با وقفههای توزیعشده مورد بررسی قرار میگیرند. شواهد نظری و تجربی نشان
هدف از پژوهش حاضر، تعیین راهبردهای مؤثر در الگوی کارآمد مدیریت ارتباط با مشتریان در بانک صادرات ایران است. روش پژوهش حاضر آمیخته است، مرحله نخست پژوهش، با انتخاب گروهی از خبرگان حوزههای درونی و بیرونی بانک صادرات ایران و انجام مصاحبههای عمیق با آنان و بهکارگیری روش نظریه داده
صنعت بانکداری بهخصوص در بخش بانکداری کوچک و متوسط در تمام دنیا به کسب و کاری کاملاً رقابتی تبدیل شده است. با توجه به اینکه محصولات اصلی و واقعی ارائه شده به مشتریان در همه بانکها کما بیش همسان هستند، نیاز شدید به متمایز سازی از رقبا اجتنابناپذیر است. یکی از روشهایی که بانکها