بررسی اثربخشی آموزش مولفه های هوش هیجانی بر کاهش استرس غلی و افزایش خودکارآمدی کارکنان شهرداری منطقه 7 تهران
چکیده
پژوهش حاضر با هدف تعیین اثر بخشی آموزش مولفه های هوش هیجانی در کاهش استرس شغلی و افزایش خودکارآمدی کارکنان شهرداری منطقه 7 تهران انجام گرفته است. به منظور گردآوری داده های مورد نیاز برای پاسخ به سوالات تحقیق ابتدا پرسشنامه خودکارآمدی شرر و استرس شغلی فیلیپ رایس بر روی کلیه کارنان شهرداری ناحیه 5 که به طور تصادفی ساده از میان 5 ناحیه شهرداری منطقه 7 انتخاب شده و تعداد آنها 94 نفر بود اجرا شد پس از تصحیح پرسشنامه ها 30 نفر به عنوان نمونه آماری از بین کارکنانی که نمره استرس شغلی بالا و خودکارآمدی پایین داشتند به صورت نومنه گیرذی تصادفی انتخاب و در دو گروه گواه و آزمایش 15 نفری جایگزین شدند. نتایج نشان داد این آموزش در افزایش روابط بین فردی, علاقه شغلی, خودکارآمدی عمومی و کاهش نشانگان کلی استرس موثر بوده ولی در کاهش شکایات جسمانی تاثیری نداشته. همچنین میان خودکارآمدی عمومی و نشانگان کلی استرس رابطه معکوس وجود دارد.