نیاز سنجی آموزشی کارکنان بانک تجارت شهر تهران
چکیده
چکیده: بانک مانند دیگر سازمان های جامعه در معرض تغییر و تحول های علمی و فناوری قرار دارد. چنین سازمانی برای اثربخشی و کارایی نیازمند بازنگری در کلیت خود به عنوان یک سازمان یادگیرنده است. بعضی از شواهد بیانگر آنست که نیازسنجی برنامه های آموزشی اغلب متناقض و ناکافی می باشند دربانک تجارت دوره های آموزشی متعددی را در مراکز آموزش خود یا مراکز آموزشی موجود برگزار می کنند، اجرای هر دوره متضمن سرمایه گذاری هنگفت و صرف زمان نیروی انسانی فعال است، لذا نیازسنجی دوره های آموزشی و بازدهی حاصل از انها برای مدیران بانک تجارت بسیار با اهمیت هست .علی رغم اهمیت فوق العاده نیازسنجی، مطالعات اکتشافی اینجانب و مصاحبه با مدیران، مدرسان و کارکنان بخش های مختلف اموزش و توسعه بانک، نشان دهنده این واقعیت است، که علیرغم تلاش های فراوان مجموعه مدیران و کارکنان بخش آموزش بانک مساله نیازسنجی آموزش ها نیاز به بررسی علمی تر و همه جانبه تری دارد. دوره های آموزشی بانک تجارت تنها زمانی می تواند ارزشمندی خود را توجیه کند که مدارک قابل اطمینان و معتبری را در مورد تاثیر اموزش بر بهبود عملکرد مشارکت کنندگان عرضه کند. هدف اصلی ازین مطالعه شناسایی و اولویت بندی و نهایتا تدوین دوره های آموزشی جهت کارکنان بانک تجارت شهر تهران است. در این پژوهش 100 کارمند به عنوان نمونه از طریق نمونه گیری خوشه ای انتخاب گردید که نتایج آن از به کارگیری روش های کمی و کیفی به دست آمده است . ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته و مصاحبه وسند است.اطلاعات جمع آوری شده در سه حیطه دانشی ، نگرشی و مهارتی تحلیل گردید که نهایتا نگرش کارکنان بانک بیشترین اولویت را در برنامه های آموزشی جهت رفع نشان داد