بررسی عوامل ایجاد کننده استرس شغلی (نمونه موردی کارکنان ادارات بهزیستی استان خراسان شمالی)
چکیده
این پژوهش با هدف بررسی عوامل ایجاده کننده استرس شغلی کارکنان ادارات بهزیستی خراسان شمالی انجام شده است و درصدد تعیین تأثیر متغیرهایی مانند کنترل شغلی،حمایت اجتماعی،فشار کاری، رضایت شغلی،به کارگیری مهارت،ابهام نقش،تعارض نقش،منابع شغلی و تقاضای شغلی بر استرس شغلی است. برای نیل به اهداف فوق، با استفاده از روش تحقیق پیمایشی و با تمام شماری کارکنان ادارات بهزیستی استان دو پرسشنامه (یک پرسشنامه محقق ساز ویک پرسشنامه استاندارد) بین کارکنان توزیع شد وداده های مورد نظر جمع آوری گردید. 2/41 درصد از مردان و 1/43 درصد از زنان دارای استرس شغلی پایین،4/57 درصد از مردان و 0/54 درصد از زنان دارای استرس شغلی متوسط و5/1 درصد از مردان و 9/2 درصد از زنان دارای استرس شغلی بالا می باشند،بنابراین می توان گفت که میانگین استرس شغلی مردان بیشتر از زنان می باشد. طبق یافته های تحقیق کارکنان با تحصیلات بالا در مقایسه با کارکنان با تحصیلات پایین تر دارای استرس شغلی بیشتری می باشند. با بررسی نتایج بدست آمده از آزمونهای گاما وکندال bرابطه متغیرهای حمایت اجتماعی، رضایت شغلی و منابع شغلی به صورت معکوس) با افزایش میزان این متغیرها،میزان استرس کاهش می یابد(با استرس شغلی تایید می شود. نتایج بدست آمده از آزمونهای کندال bو کندال نشان می دهد که متغیرهای ابهام نقش،تضادنقش،آینده مبهم شغلی، تقاضای شغلی به صورت مستقیم(با افزایش میزان این متغیرها،میزان استرس نیز افزایش می یابد)با استرس شغلی رابطه دارد.