پایان‌نامه

ارائه مدلی به منظور مدیریت عملکرد در شرکتهای توزیع برق برمبنای مدل تعالی سازمانیefqm

دانلود متن کاملرایگان، با حساب کاربری؛ ثبت نام با گوگل چند ثانیه است

چکیده

مدیریتعملکرد یکیاز مهمترین فرآیندهای استراتژیک سازمانها در عصر کنونی جهت بالابردن کیفیت و بهرهوری به- شمار میآید.این فرآیند از آنجایی اهمیت راهبردی مییابد که بدانیم مدیریت عملکرد ابزار بهبود و سرآمدی سازمان را از طریق ارتباط و تعدیل اهداف و نتایج فردی،گروهیو سازمانی فراهم میآورد و علاوه بر آن وسیلهای برای شناسایی و تشویق عملکرد برتر و اداره کردن فعالیتها براساس نتایج ارزیابی است و چنانچه به صورت پویا، بهروز و جامع استقرار یافته و اجرا گردد میتواند یک مزیت رقابتی مهم و ابزاری برای سرآمدی هر سازمانی باشد.گسترده بودن حوزه اثرگذاری این فرآیند و توجهات و تحقیقات علمی که تاکنون در این حوزه صورت گرفته باعث بسط،تکثیر و تعدد نظرات،تعاریف،روندها و چارچوبهای تعریف شده برای مدیریت عملکرد شده است. آن چه در این پژوهش صورت گرفته است تلاش علمی پژوهشی ، با برنامه ، مستمرو هدفمندی است که با رویکردی به عنوان یکی از مدلهای تعالی سازمانی که آشنایی مناسبی با آن در ) efqm جدید ، برمبنای توسعه مدل تعالی مجموعه صنعت برق کشور وجود دارد ) و در گستره کلیه فرآیندهای شرکت توزیع نیروی برق استان یزد می باشد . استفاده همزمان از مدل مذکور و نیز روش دلفی و نظرخواهی از خبرگان باعث گردیده تا علاوه بر طی شدن روندی علمی و استاندارد ، از نظر اجرایی نیز به نتایج کاربردی و قابل اجرا دست یافته شود . زیرا نظرات کلیه خبرگان جامعه در سازمان مورد مطالعه (شرکت توزیع نیروی برق استان یزد ) در طراحی مدل مورد استفاده قرار گرفته است .نتیجه حاصل گردیدکه به صورتی یکپارچه،هدفمند و تاحدامکان (efqm از پژوهش طرحریزی مدلی جدید (بر مبنای توسعه مدل علمی و منطقی،مبحث راهبردی و مهمی مانند مدیریت عملکرد را درحوزه شرکتهای توزیع برق تحت پوشش قرار می- دهد و بهعنوان یک رویکردمدون،نوین و اثربخش می تواند به راحتی در شرکتهای دیگر زیرمجموعه صنعت برق و حتی سازمانهای مشابه مورد استفاده قرارگیرد.

اساتید راهنما و مشاور

علی مروتی شریف آبادی، علی صنایعی

پایان‌نامه‌های مشابه

اسناد مشابه