شناسائی عوامل موثر بر توانمند سازی کارکنان صف بانک کشاورزی (مورد: شعب بانک کشاورزی استان سمنان)
چکیده
بیگمان امروزه تقویت توانمندی افراد در بخش عمومی میتواندنقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات ارائه شده از سوی سازمان‌ها ایفا نماید.امروزه مزیتی که سازمان‌ها برای پیشی گرفتن از یکدیگر دارند نه در بکارگیری فناوری جدید،بلکه در بالا بودن اعتماد به نفس و میزان تعهد کارکنان به اهداف سازمانی نهفته است.به عبارتی عنصر خلاقیت و دانش به عنوان عنصر برتری بخش در رقابت مطرح شده است.در تحقیق حاضر در این پایان نامه سعی شده است تا تاثیر پنج عامل اصلی: غنی سازی شغل و ارتقای شغلی کارکنان ،روحیات و تعلق سازمانی ،قدرت تشخیص و قدر دانی،اطلاعات ،دانش و مهارت شغلی و محیط کاری بر توانتمند سازی کارکنان بصورت تاثیر مستقیم و هم بصورت غیر مستقیم با استفاده از تکنیکهای آماری رگرسیون خطی و چند گانه و تحلیل مسیر مورد سنجش قرار گیرد. تعداد کل پرسنل صف شعب استان سمنان 300 عدد می باشد که روش انتخاب نمونه آماری با توجه به محدود بودن جامعه آماری و نامشخص بودن واریانس با استفاده از فرمول تععین حجم نمونه ککران اطلاعات و داده های حاصل از این پژوهش با استفاده از توزیع130 عدد پرسشنامه بین کارکنان شعب بانک کشاورزی استان سمنان از طریق کانالهای مختلف الکترونیکی جمع آوری شده است.تحلیل نهایی نشان می دهد که" متغیرهای روحیه و تعلق سازمانی، بهبود محیط کار و مهارت شغلی بصورت مستقیم بر توانمند سازی کارکنان تاثیر میگذارند". در این بین متغیر روحیه و تعلق سازمانی بیشترین تاثیر را بر توانمند سازی کارکنان دارد . کمتربن تاثیر مربوط به قدرت تشخیص قدردانی و مربوط به انگیزاننده های کاری میباشد که این مقوله در نوع خود قابل توجه و تامل است.