ارائه مدل کاربردی ممیزی دانش با رویکرد فازی
چکیده
در سازمان های امروزی دیگر به مانند گذشته، سرمایه های فیزیکی عامل اصلی موفقیت محسوب نمی گردند و حتی بزرگ ترین شرکت ها نیز در حاشیه ی امنیت قرار ندارند. با در نظر گرفتن شرایط فعلی می توان دانش را به عنوان اصلی ترین عامل موفقیت در سازمان های پیشرو معرفی کرد. دانش برای سازمان مزیت رقابتی پایدار ایجاد کرده و امکان ماندن در چرخه ی رقابت را فراهم می کند، در نتیجه اجرای مدیریت دانش به عنوان فرایندی برای حفاظت از ارزشمندترین دارایی سازمان ضروری است. یکی از مهم ترین گام های مدیریت دانش، فرایند ممیزی دانش یعنی بررسی و ارزیابی وضعیت موجود دانش سازمانی است. ممیزی دانش با بررسی دارایی های موجود آشکار و نهان دانشی، جریان دانش و فرایندهای دانشی دید روشنی از وضعیت سازمان در اختیار مدیریت قرار می دهد. بدون شک پیاده سازی مدیریت دانش بدون انجام یک ارزیابی دقیق از دارایی های دانشی سازمان امکان پذیر نخواهد بود. در این پژوهش سعی می شود با بررسی مدل های موجود ممیزی دانش و در نظر گرفتن نقاط قوت و ضعف آن ها، یک چهارچوب مشخص و مدون بدین منظور ارائه گردد. از طرفی با استفاده از مزایای روش های فازی سعی می شود خروجی ارزیابی تا حد ممکن به واقعیت نزدیک تر گردد. در مواقعی که پاسخ اندیشه سازان با بازه ای از ابهام همراه بوده و نمی توان یک مقدار مطلق را به عنوان جواب ارائه نمود، کاربرد روش های فازی می تواند نتایج بهتری نسبت به حالات غیر فازی ارائه دهد. مدل ارائه شده در این پژوهش شامل مراحل مختلفی است و به منظور تحلیل کمی داده ها در این پژوهش از روش های فازی استفاده خواهد شد. در نهایت مدل ارائه شده در یک سازمان دانش محور، پیاده سازی و مورد ارزیابی قرار خواهد گرفت