بررسی تاثیر بازاریابی اینترنتی بر توسعه مزیت رقابتی در فروشگاههای زنجیره ای رفاه استان البرز
چکیده
با توجه به اینکه در ایران توسعه صنایع داخلی از استراتژیهای توسعه اقتصادی محسوب می شود و با وجود فشارهای رقابتی، توجه به بازارهای متلاطم داخل کشور نیز در سالهای آتی از اهمیت خاصی برخوردار می گردد. از این رو در این راستا ضرورت دارد که برای شناخت عوامل موثر بر رقابت پذیری یک سازمان یا صنعت، به ابزارهای نوین مدیریتی به تدوین راهکارهای مناسب به منظور در اختیار گرفتن سهم بیشتری از بازارها مبادرت ورزیده شود. در فروشگاه های زنجیرهای رفاه، عدم استفاده از فناوری های نوین اطلاعاتی در امر بازاریابی- مانند بازاریابی اینترنتی، مشکلات زیادی را برای این فروشگاه ها فراهم نموده که به دلایل زیادی همچون کمبود بودجه و عدم حضور بازاریابان متخصص و آشنا با این تکنیک ها، همچنان این سازمان بطور کامل، از بازاریابی اینترنتی استفاده نمی کند لذا هدف این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی اینترنتی بر توسعه مزیت رقابتی در فروشگاه های زنجیرهای رفاه استان البرز می باشد. داده های این تحقیق از مدیران و بازاریابان ارشد مسئولان فروشگاه های زنجیرهای رفاه در استان البرز بدست آمده است. جهت انجام این تحقیق یک فرضیه اهم و سه فرضیه اخص تعریف شد که فرضیه اهم تحقیق عبارت است از: بازاریابی اینترنتی بر توسعه مزیت رقابتی فروشگاه های زنجیرهای رفاه استان البرز تاثیر مثبت و معنی داری دارد. جهت تایید یا رد فرضیات از آزمون همبستگی و رگرسیون استفاده شد و قبل از آن تمام شرایط استفاده از آزمون رگرسیون در این تحقیق بررسی و تحلیل گردید. نتایج بررسی حاکی از آن است که استفاده از بازاریابی اینترنتی بر توسعه مزیت رقابتی فروشگاه های زنجیرهای رفاه استان البرز تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین ارتباط مثبت و معنی دار هریک از ابعاد سه گانه بازاریابی اینترنتی یعنی استفاده از اینترنت در فعالیتهای مرتبط با مشتری، مرتبط با کانالهای توزیع و مرتبط با تحقیقات بازاریابی با ابعاد مزیت رقابتی که شامل: شامل کیفیت، تصویر عمومی، طراحی، قیمت، پشتیبانی و عدم تمایز مورد تایید قرار گرفت