رتبه بندی پروژه های بهبود efqm با استفاده از روش ویکور(vikor) فازی جهت انتخاب پروژه های شش سیگما (مطالعه موردی شرکت برق منطقه ای یزد)
چکیده
امروزه با توجه به محدودیت منابع در سازمان ها، تمام تلاش مدیران بر این است تا با صرف کم ترین منابع به حداکثر نتایج مطلوب دست یابند. شش سیگما یک روش آماری است که هدفش دست کم دستیابی به تکامل در هر یک از فرایندها و محصولات شرکت می باشد. در سازمان هایی که با محدودیت سرمایه گذاری در زمینه شش سیگما مواجه می باشند، بحث انتخاب یک پروژه شش سیگما دارای اهمیت بسیار زیادی است. لذا، رتبه بندی پروژه های بهبود جهت اجرا توسط شش سیگما به عنوان انگیزه اصلی این پژوهش در نظر گرفته شده است. در زمنیه انتخاب و ارزیابی پروژه های شش سیگما مطالعات زیادی صورت پذیرفته است، اما تاکنون مدلی منظم و جامع نگر در انتخاب پروژه های بهبود سازمانی، ارائه نشده است؛ لذا به کار گیری روش ویکور فازی که در صدد ارزیابی واحد های تصمیم گیری به صورت سیستماتیک می باشد، از اهداف اصلی این پژوهش به شمار می رود. در این تحقیق با بررسی ادبیات تحقیق، شاخص های تصمیم گیری روش ویکور فازی شناسایی شد و ضمن اولویت بندی آن ها توسط مدیران ارشد، الگوریتم پیشنهادی تحقیق ارائه و درنهایت در سازمان برق منطقه ای استان یزد، اجرا شد