طراحی و تدوین برنامه استراتژیک اداره کل ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی و ارائه الگوی اجرایی آن به روش کارت امتیازی متوازن (bsc)
چکیده
هدف از انجام این پژوهش، طراحی و تدوین برنامه استراتژیک اداره کل ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی و ارائه الگوی اجرایی آن به روش کارت امتیازی متوازن(bsc) برای یک دوره 8 ساله (2021-2014) بود. برای گردآوری اطلاعات از بررسی اسناد و مدارک، مطالعه ادبیات پیشینه، نظرسنجی، مصاحبه کیفی و جلسات شورای راهبردی استفاده شد. در بخش کمی از پرسشنامه¬های تعیین عوامل درونی و pest scan (897/0=?) و فرم¬های تعیین موضوعات استراتژیک و پرسشنامه محقق ساخته تعیین منظرهای مختلف اداره کل ورزش و جوانان استان، پس از تأیید روایی آنها از سوی متخصصان و تعیین پایایی با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد. در بخش کیفی نیز از مصاحبه کیفی از ذی¬نفعان اصلی اداره کل استفاده شد. بدین منظور، 89 نفر از ذی¬نفعان اصلی اداره کل ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی شامل 30 نفر از مدیران و معاونین اداره کل و ادارات شهرستان¬ها، 40 نفر از کارکنان و 19 نفر از اساتید و نخبگان (مدیریت و مدیریت ورزشی) به صورت تصادفی سهمیه¬ای انتخاب و نظرسنجی از آنها به عمل آمد (114n=). برای تجزیه و تحلیل داده¬ها در بخش کیفی از روش استقرای منطقی و در بخش کمی علاوه بر شاخص¬های توصیفی و در راستای تحلیل داده¬های استنباطی و آزمون فرضیات تحقیق از مدل¬های آماری شاپیرو، آزمون خی دو و آزمون فریدمن، از ماتریس¬های ارزیابی درونی و بیرونی و تحلیل swot استفاده شد. یافته¬های پژوهش نشان داد که اداره کل ورزش و جوانان استان در وضعیت کنونی از 10 قوت و 11ضعف برخوردار است و با 10 فرصت و 13 تهدید مواجه است. سپس، بر اساس مدل انتخابی و تحلیل¬های استراتژیک به تدوین برنامه استراتژیک اداره کل ورزش و جوانان اقدام شد و موضوعات استراتژیک آن شامل بیانیه رسالت، بیانیه چشم¬انداز، ارزش¬های محوری، حوزه¬های کلیدی عملکرد، اهداف بلندمدت، موقعیت استراتژیک، استراتژی¬ها، شاخص¬های کلیدی عملکرد و برنامه¬های عملیاتی برای هریک از استراتژی¬ها تعیین شدند. یافته¬های پژوهش شامل تعیین استراتژی¬های مربوط به هر منظر (منظر مالی 3 استراتژی؛ منظر مشتری 2 استراتژی؛ منظر فرآیندهای داخلی 4 استراتژی؛ و منظر رشد و یادگیری 2 استراتژی)، تعیین اهداف استراتژیک هر استراتژی( 11 هدف استراتژیک – منظر مالی؛ 5 هدف استراتژیک – منظر مشتری؛ 8 هدف استراتژیک – منظر فرآیندهای داخلی؛ و 7 هدف استراتژیک – منظر یادگیری و رشد)، تعیین سنجه¬های مربوط به هر هدف (150 سنجه)، مشخص کردن برنامه¬ها و اقدامات و ابداعات ( 197 برنامه و اقدام) برای تحقق اهداف استراتژیک و نهایتاً نقشه استراتژی و مشخص کردن روابط علت و معلولی در نقشه استراتژی اداره کل ورزش و جوانان با تکنیک کارت امتیازی متوازن می¬باشد.