تاثیر ارزش درک شده بر نیات رفتاری بواسطه رضایت شرکت کنندگان در نمایشگاه (مورد مطالعه : نمایشگاه بین المللی لوازم خانگی مشهد)
چکیده
با توجه به افزایش روز افزون رقابت در صنعت نمایشگاه، جذب و حفظ مشتریان یک موضوع اصلی برای مدیریت نمایشگاه است. شرکت کنندگان نمایشگاهی را که در آن شرکت خواهند کرد انتخاب می کنند. در نتیجه داشتن درکی از آنچه که شرکت کنندگان می خواهند و چگونه یک نمایشگاه را درک می کنند برای مدیران نمایشگاه اساسی است تا بتوانند آنها را جذب و حفظ کنند. هدف از این مطالعه بررسی تاثیر ابعاد مختلف ارزش درک شده (کارکردی، اجتماعی و احساسی) بر رضایت و نیات رفتاری (تبلیغات شفاهی، قصد پرداخت و تمایل به بازگشت) شرکت کنندگان در نمایشگاه است. این مطالعه در چهاردهمین نمایشگاه بین المللی لوازم خانگی مشهد انجام پذیرفت. روش تحقیق، ماهیتی پیمایشی- کاربردی دارد و برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. برای آزمون روایی از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد و آلفای کرونباخ بالاتر از 0.70 پایایی سازه های مختلف را مورد تایید قرار داد. به منظور تحقق اهداف تحقیق چهار فرضیه تدوین شد. این فرضیه ها به روش مدل یابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار amos مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. هر چهار فرضیه تحقیق تأیید شد و نتایج نشان داد که ارزش درک شده بر رضایت و نیات رفتاری تاثیر مستقیم و مثبت دارد. به علاوه رضایت نیز بر نیات رفتاری تاثیر مستقیم و مثبت دارد. در نهایت مشخص گردید که رضایت، نقش واسط در در تاثیر ارزش در ک شده بر نیات رفتاری ایفا می نماید.