بخش بندی بازار گردشگری پزشکی ورودی ایران (مورد مطالعه: بیمارستان های منتخب شهر تهران)
چکیده
امروزه گردشگری پزشکی به یکی از انواع مهم گردشگری تبدیل شده است و به گونه ای از سفر اطلاق می شود که در آن گردشگر به کشور دیگری برای درمان، سفر می کند. افزایش و رشد چشمگیر این گونه سفرها، برخی کشورهای دارای قابلیت های پزشکی و گردشگری را برآن داشته است که در راستای توسعه این صنعت تلاش کنند. کشور عزیزمان ایران نیز از این قاعده مستثنی نیست و بر اساس برنامه توسعه افق 1400 ، یکی از قطب های اصلی گردشگری سلامت در منطقه خواهد شد. برای تحقق این هدف، مطالعه و بررسی و تحقیق در این حوزه بسیار لازم و ضروری است. این تحقیق در راستای شناساندن هرچه بیشتر بازار گردشگران پزشکی ورودی شهر تهران صورت پذیرفته است و از آنجایی که یکی از ابزارهای مناسب برای شناسایی و مطالعه بازار بخش بندی آن است؛ اساس این پژوهش بخش بندی با استفاده از خوشه بندی گردشگران است.برای این منظور ابتدا پرسشنامه ای بر اساس ادبیات تحقیق و با مشورت استادان راهنما و مشاور و پزشکان متخصص این حوزه تنظیم گردید. سپس تعداد 151 پرسشنامه توسط بیماران خارجی اردیبهشت ماه بیمارستان های منتخب شهر تهران(بیمارستان های محب، مهر، پارس، آسیا، لاله و پژوهشگاه رویان) تکمیل گردید. نتایج پرسشنامه ها با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی(تحلیل عامل تاییدی، آزمون k-means، تحلیل واریانس و آزمون ) تجزیه و تحلیل شد که نتیجه حاصل 4 خوشه متفاوت گردشگران پزشکی را نشان می داد. مبنای خوشه بندی، متغیرهای روانشناختی(انگیزه و تصویر مقصد) است. این خوشه ها از لحاظ متغیرهای جمعیت شناختی(جنسیت،سن،تحصیلات و درآمد)، جغرافیایی (کشور مبدأ) و برخی متغیرهای رفتاری(مدت زمان اقامت، نوع خدمت درمانی، منبع اصلی اطلاعات برای سفر و انجام فعالیت جانبی) نیز با هم تفاوت معنادار داشتند.