بررسی تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت بر چابکی سازمانی در شرکت مخابرات استان ایلام
چکیده
جهانی شدن و تبدیل شدن اقتصادهای صنعتی به اقتصادهای مبتنی بر دانش و اطلاعات دو دگرگونی مهمی هستند که از دهه 1990 به این طرف به وجود آمده اند و اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی و حرکت به سمت چابکی را در سازمان ها تحت تاثیر قرار داده است. لذا این پژوهش به عنوان هدف اصلی خود به بررسی تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت بر چابکی سازمانی در شرکت مخابرات استان ایلام پرداخته است.در ذیل این هدف نیز سه هدف فرعی به شرح زیر مورد بررسی قرار گرفته است: تعیین تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت بر مولفه های چابکی،اولویت بندی تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت بر مولفه های چابکی در سازمان مورد نظر و ارائه راهکارهایی با کمک سیستم های اطلاعات مدیریت برای بهبود یا توسعه چابکی در سازمان تحت بررسی. به منظور دست یابی به اهداف بالا از دو روش کتابخانه ای و تحلیل داده های حاصل از پرسش نامه استفاده شد که نتایج زیر بدست آمد: 1)فرضیه های تحقیق مبنی بر تاثیر معنادار سیستم های اطلاعات مدیریت بر مولفه های چابکی(سرعت،پاسخ گویی،شایستگی و انعطاف پذیری) مورد تایید قرار گرفت. 2)نتایج بدست آمده نشان داد که سیستم های اطلاعات مدیریت به ترتیب اولویت زیاد به کم بر مولفه های سرعت،شایستگی،پاسخ گویی و انعطاف پذیری موثر بوده است. 3) برای بهبود یا توسعه چابکی نیز با توجه به تحلیل داده های آماری بدست آمده از تحقیق ، پیشنهاد شد که سازمان خود را به تکنولوژی های به روز مجهز نماید،یک پایگاه داده متمرکز برای تبادل داده های ارزشمند بین کارکنان ایجاد نماید و با اهمیت به علایق مشتریان و اشتراک اطلاعات مهم با آنها و شرکای تجاری خود تعهد و وفاداری خود را به آنها نشان دهد تا باعث وابستگی بیشتر ذینفعان به سازمان مزبور شود.از طرفی با برون سپاری بخشی از فعالیت های خود و استفاده از مهندسی فناوری اطلاعات سرعت عمل در انجام فعالیت های خود و زمان اعمال تغییر ها را بهبود ببخشد.