مقایسه تطبیقی و اولویت بندی سیستم های مدیریت اسناد برای سازمان های خدماتی
چکیده
پیشرفت محیط¬های کسب وکار و توسعه¬ آنها و به تبع از آن تمرکززدایی سازمان¬ها، هم زمان با پیشرفت روز افزون تکنولوژی و همچنین گرایش به سمت کاهش کاغذبازی باعث شده است که تفکرات سازمانی سمت وسویی دیگر پیدا کرده و نگا¬ه¬ها به سمت اتوماسیون سازی محیط کسب وکار و استفاده از سیستم¬های مدیریت اسناد دوخته شود. سیستم مدیریت اسناد سیستمی است که با استفاده از آن می توان انواع اسناد الکترونیکی موجود در سازمان را به صورت هوشمندانه سازماندهی و مدیریت کرد. نرم¬افزارهای اتوماسیون اداری با نگرش بر مفهوم مدیریت اسناد، به گونه¬ای طراحی شده اند تا تمام امور اداری و مکاتبات یک سازمان را که منجر به تولید و گردش اطلاعات و مستندات در سطح سازمان و حتی در سطحی فراتر از یک سازمان خواهد شد، مدیریت نمایند. نکته¬ قابل توجه، انتخاب یک سیستم مدیریت سند قابل قبول و متناسب با اهداف سازمان است. در این پایان نامه سعی شده است در ابتدا معیارها و مؤلفه¬های اساسی در سیستم¬های مدیریت اسناد تعیین شده و پس از آن چند سیستم مدیریت سند متن باز با توجه به این معیارها مورد سنجش و ارزیابی قرار بگیرند. در نهایت پس از رتبه بندی معیارهای ارزیابی به تصمیم گیری و ارائه¬ بهترین گزینه از میان نرم افزارهای مورد بررسی با کمک روش های تصمیم گیری چندمعیاره پرداخته شده است.