طراحی و ارزیابی سناریوهای بهبود فرآیند تدارکات با استفاده از مهندسی مجدد، شبیه سازی و آنالیز هزینه- منفعت
چکیده
تهیه کالا و خدمات از منابع بیرونی سازمان را تدارکات گویند. شرکت های تولیدی (تولید پیوسته و تولید کارگاهی)، با رویکردی پیوسته و مداوم اقدام به خرید مواد مستقیم خود می کنند، این در حالی است که در سازمان های پروژه محور بر اساس نیاز پروژه، سفارش کالا، غالباً یک بار و با حجم کم صورت می گیرد. شرکت مورد پژوهش، یک شرکت نظامی و پروژه محور می‌باشد که محصولات خود را بر اساس نیاز مشتری، طراحی و تولید می کند. مهندسی مجدد به عنوان یکی از رویکردهای مهم بهبود فرآیندهای تدارکات معرفی شد. فرآیند تدارکات شرکت، مدل سازی و شبیه سازی شد تا نقاط قوت و ضعف فرآیند موجود شناسایی شوند. سپس براساس روش های رایج تدارکات در شرکت های برتر، سه سناریوی بهبود طراحی و پیشنهاد شد. سناریو اول بر لزوم استفاده از سیستم های مدیریت جریان کار تاکید می کرد. تمرکز زدایی سازمانی حاصل نتیجه سناریو دوم بود و سناریو سوم بر تطابق فرآیند با استراتژی تدارکات تمرکز داشت. سپس میزان اثربخشی هر سناریو بر اساس معیارهای زمان چرخه فرآیند، تعداد نیروی انسانی و هزینه های اجرایی سناریو محاسبه شدند. سرانجام با استفاده از تحلیل هزینه-منفعت، این مقادیر به مقیاس یکسان تبدیل شده و مورد مقایسه و ارزیابی قرار گرفتند. سناریو سوم با کاهش 40% تا 55% زمان چرخه فرآیند و با بالاترین امتیاز (24.1) نسبت به دو سناریو دیگر (سناریو اول با امتیاز 2.1 و سناریو دوم با امتیاز 19.1) انتخاب گردید. به منظور درنظر گرفتن مسائل دنیای واقعی، زمان چرخه فرآیند، با روش رویداد گسسته و با استفاده از نرم افزار awesim مدل سازی و شبیه سازی شد.