تحلیل عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی وب در فروش کتب الکترونیک
چکیده
هدف اصلی این پژوهش تحلیل عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی وب در فروش کتب الکترونیک از دیدگاه ناشرانی می باشدکه در فروش اینترنتی این نوع کتاب ها در ایران پیشگام شده اند. روش پژوهش حاضر پیمایشی و از نوع کاربردی است که در آن با استفاده از پرسشنامه اقتباس شده از مدل هفت سی دنیس و همکاران به جمع آوری نظر کارشناسان این حوزه درباره عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی وب در فروش کتب الکترونیک پرداخته شده است. جامعه ی مورد مطالعه ناشران الکترونیکی هستند که در حال حاضر تعداد آنها در ایران 60 ناشر می باشد و به علت محدود بودن جامعه مورد مطالعه نمونه گیری بصورت سرشماری از 60 ناشر انجام شده است. ابزار گرد آوری داده ها پرسشنامه است که با استخراج اطلاعات آن ها به تجزیه و تحلیل آمار و بررسی عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی وب در فروش کتب الکترونیک پرداخته شده است. نتایج پژوهش حاضر نشان داد از بین عوامل موثر در فروش کتاب الکترونیک از دیدگاه ناشران الکترونیک به ترتیب سهولت برای مصرف کنندگان، حق انتخاب مشتری، مدیریت اقلام محصول، هزینه برای مشتریان و مزایا و ارزش برای مشتریان مهم ترین عوامل تاثیر گذار هستند. بر این اساس با توجه به دیدگاه ناشران درباره اولویت بندی عوامل تاثیرگذار راهکارها و پیشنهاداتی در راستای فروش اینترنتی کتاب الکترونیک مطرح شد تا بعنوان الگو و خط مشی برای سایر ناشرانی باشد که در آینده در این زمینه فعالیت خواهند کرد