بررسی نقش هوشمندی رقابتی بر بهبود عملکرد تجاری بانک ملت
چکیده
در دنیای رقابتی امروزه، هوشمندی سازمانی و برنامه¬ریزی استراتژیک از مهمترین عوامل موفقیت سازمان¬ها محسوب می-شود. هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی تاثیر هوشمندی رقابتی بر عملکرد کسب و کار بانک ملت می¬باشد. در این تحقیق که از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده¬ها توصیفی-پیمایشی محسوب می¬شود، برای سنجش هوشمندی رقابتی از ابعاد هوشمندی بازار، هوشمندی تکنولوژیک و هوشمندی اجتماعی استفاده شد. همچنین روش گردآوری داده¬ها نیز، کتابخانه¬ای و میدانی می¬باشد. بنابراین یک پرسشنامه در دو بخش مجزا طراحی و پس از تائید روایی و پایایی آن میان افراد جامعه آماری توزیع شد. جامعه آماری این تحقیق، 3500 نفر از کارکنان بانک ملت می¬باشند که با بهره¬گیری از فرمول حجم نمونه به 346 نفر تقلیل یافت. در ابتدا با بکارگیری آزمون کولموگروف-اسمیرنف، نرمال بودن توزیع داده¬ها در جامعه آماری رد و درنتیجه برای تحلیل یافته¬ها از یکسری آمار ناپارامتریک بهره گرفته شد. نتایج حاصل از بکارگیری آزمون¬های اسپیرمن و فریدمن بیانگر تاثیر مثبت و معنادار هوشمندی رقابتی و ابعاد آن بر عملکرد کسب و کار بانک ملت بوده که هوشمندی بازار مهمترین بعد آن می¬باشد. ضمن اینکه با بهره¬مندی از آزمون دوجمله¬ای مشخص شد که تمامی متغیرهای تحقیق در سطح مطلوبی قرار گرفتند.