ارزیابی عملکرد هوشمندی کسب و کار در زنجیره تأمین بنگاه های کوچک و متوسط
چکیده
چکیده در محیط پیچیده و گسترش رقابت در کسب و کارهای امروزه و ایجاد تحوبل در روش ها و کسب و کار، یکی از مهمترین دغدغه های تجارت و فعالیت در مخیط پویا و رقابیتی امروز است. در این میان هوش تجاری به عنوان حلقه عطف میان سیستمهای سازمان به پشتیبانی تصمیم گیری و سیستم های مدیریت و اطلاعات می باشد. بنابراین، سنجش عملکرد سیستم هوش تجاری سبب بهره وری سازان خواهد شد . براساس چنین ضرورتی، در پژوهش حاضر به ارزیابی عملکرد شاخص های هوش تجاری در زنجیره تامین بنگاه های کوچک و متوسط پرداخته شده است .در این تحقیق برای بهبود بهره وری سازمان مورد مطالعه مدلی برای سنجش bi و شاخص های درگیر در bi ارائه گردید و پس از شناسایی شاخص های ارزیابی عملکرد هوش تجاری در زنجیره تامین با استفاده از ازمون دوجمله ای ، الویت بندی این شاخص ها با نرم افزار اکسپرت چویس صورت گرفت.با توجه به نتایج تحلیل ، این نتیجه گیری حاصل شد که شاخص حمایت از تصمیم گیری در سازمان و توسعه اتی دارای بیشترین الویت و شاخص پاسخ گویی به نیازهای کاربران و سادگی کاربرد و قابلیت بصری سازی داده ها دارای کمترین اهمیت بوده است