تحلیل تاثیر مولفههای حسی بر رضایت و نیات رفتاری گردشگران خارجی (مورد مطالعه:هتلهای چهار و پنج ستاره شهر اصفهان)
چکیده
استفاده از بازاریابی نوین در این راه میتواند کمک شایانی به پیشرفت و توسعه صنعت هتلداری کند. بازاریابی حسی نوعی از بازاریابی است که نقش بهسزایی در رضایت مشتریان دارد زیرا راه دستیابی به موفقیت را تا حد زیادی از میان احساسات و عواطف میداند. جامعه آماری در پژوهش حاضر کلیه گردشگران خارجی سفر کرده به اصفهان بودند که زمان انجام پژوهش در یکی از هتلهای چهار یا پنج ستاره اصفهان اسکان داشتهاند، حجم نمونه نیز با استفاده از فرمول کوکران 105 نفر محاسبه شده است