بررسی نقش توسعه ی خدمات بانکداری نوین و الکترونیک بر درآمدهای کارمزدی بانک کشاورزی
چکیده
عصری که درآن زندگی میکنیم عصرارتباطات و فناوری اطلاعات است که درتمام ارکان جوامع درحال نفوذ و بروز است. یکی ازمهمترین بخشهایی که درکوران این فن آوری قرارگرفته است ، صنعت بانکداری است که تحت عنوان بانکداری الکترونیکی درحال دگرگونی است. یکی ازابزارهای ضروری برای تحقق وگسترش تجارت الکترونیک ، وجودسیستم بانکداری الکترونیک است که همگام باسیستم های جهانی مالی وپولی ، عمل و فعالیتهای مربوط به تجارت الکترونیک راتسهیل نموده است. سرعت انجام کار ، سهیم شدن دراطلاعات وهدایت مبادلات بازرگانی با شبکه های ارتباطی ،امروزه به صورت یک اصل تردید ناپذیر موفقیت در بازار درآمدها است. ویژگی اصلی همه ی این فعالیتها تسهیل فرآیند ها ،کاهش هزینه ها ازطریق افزایش هماهنگی، بهبود دسترسی به مشتری وافزایش تنوّع خدمات ارائه شده به مشتریان است. استقرار بانکداری الکترونیک علاوه برارتقای سطح کیفی خدمات، 60 تا 70 درصد هزینه های بانکها را کاهش می دهدو میتواند با برقراری ارتباط سریع با تمام مخاطبان و ارائه ی خدمات مبتنی بر نیازهای فرد - فرد آنان، تحول همه جانبه در نظام بانکی ایجادکند. در پژوهش حاضربه بررسی تأثیر توسعه ی بانکداری الکترونیکیبانک کشاورزی با مدنظر قرار دادن ابعاد اصلی آن، بر هزینه های کارمزدی بانک و نحوه این تأثیر گذاری پرداخته ایم. سوال اصلی بدین نحو عنوان گشته است که آیا توسعه بانکداری نوین و الکترونیکی بر افزایش درآمد های کارمزدی بانک کشاورزیتأثیر دارد؟ متغیرهای مستقل پژوهش توسعه بانکداری نوین و الکترونیکی(فنی و تکنولوژیکی، مدیریتی، مالی) و متغیر وابسته آن درآمدهای کارمزدی بانکداری الکترونیکی می باشد. تحقیق با روش کاربردی و پیمایشی و توصیفی انجام شده و داده های بدست آمده توسط نرم افزار spss مورد بررسی قرار گرفته است.تحلیل آماری در دو بخش توصیفی و استنباطی انجام شده گردیده است.