بررسی تاثیر جذب دانش مشتری بر نوآوری سازمانی(مطالعه موردی شرکت های دانش بنیان)
چکیده
هدف این تحقیق بررسی نقش ابعاد جذب دانش مشتری بر نوآوری سازمانی بوده است. فرضیه های سه گانه تحقیق به بررسی تاثیر کسب دانش مشتری، سازماندهی دانش مشتری و به کارگیری دانش مشتری و نوآوری سازمانی پرداخته شده است. جامعه آماری تحقیق را کلیه کارشناسان شرکت دانش بنیان شهر تهران تشکیل داده اند که با پرسشنامه ای 21 سوالی به سنجش نظرات آنها پرداخته شده است و در نهایت با استفاده از رگرسیون چندگانه به آزمون فرضیه های تحقیق پرداخته شده است. نتایج تحقیق نشان داده است تاثیر کسب دانش مشتری، سازماندهی دانش مشتری و به کارگیری دانش مشتری بر نوآوری سازمانی معنادار است.