بررسی رابطه ی میان فرهنگ سازمانی و اثربخشی کارت امتیازی متوازن در مرکز فوق تخصصی کلیه و مجاری ادرار شهید هاشمی نژاد تهران
چکیده
هدف اصلی از انجام این پژوهش بررسی رابطه ی میان فرهنگ سازمانی و اثربخشی کارت امتیازی متوازن در بیمارستان فوق تخصصی شهید هاشمی نژاد تهران است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، و روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه ی آماری کلیه ی کارکنان بیمارستان فوق تخصصی شهید هاشمی نژاد بالغ بر 380 نفر است. با استفاده از جدول مورگان تعداد 150 نفر از آنان به روش نمونه گیری طبقه ای، به عنوان نمونه ی آماری انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه ی فرهنگ سازمانی و اثربخشی دنیسون و ایول (2004) که شامل 62 گویه می باشد، استفاده شد. پایایی محاسبه شده آن 94% بدست آمد. بعد از تکمیل پرسشنامه ها و جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون های همبستگی پیرسون و روش رگرسیون انجام شد. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که، بین فرهنگ سازمانی و مولفه های آن شامل: مشارکت(درگیرشدن در کار)، انطباق پذیری، انسجام و مأموریت با اثربخشی کارت امتیازی متوازن، رابطه ی مستقیم و معناداری وجود دارد. . بر طبق نتایج بدست آمده در این پژوهش، بین فرهنگ سازمانی و اثربخشی کارت امتیازی متوازن رابطه ی مستقیم و معناداری وجود دارد.بین اثربخشی bsc با مشارکت کارکنان، در بیمارستان فوق تخصصی هاشمی نژاد رابطه ی معناداری وجود دارد.مشارکت یا همان درگیرشدن در کار کلیه ی کارکنان در سازمان، به عنوان یکی از مولفه های فرهنگ سازمانی، برای موفقیت bsc از اهمیت زیادی برخوردار است. بر طبق نتایج بدست آمده در این پژوهش، پروژه ی اجرای کارت امتیازی متوازن احتمالاً زمانی در سازمان ها اثربخش تر خواهد بود که، به افراد سازمان تفویض اختیار شود، و به آنها در قبال مدیریت تلاش هایی که در ارتباط با دستیابی به اهداف کوتاه مدت و بلند مدت سازمان انجام می دهند، مسئولیت داده شود؛ بین اثربخشیbsc با انسجام کارکنان، در بیمارستان فوق تخصصی هاشمی نژاد رابطه ی معناداری وجود دارد.شاخص های انسجام شامل: ارزش های محوری، توافق و یکپارچگی و هماهنگی است. شاخص ارزش های محوری توافقی را که اعضای سازمان در مورد انتظارات و ارزش های مشترک دارند، اندازه می گیرد.در سازمان هایی که فرهنگ متشکل از اعتقادات، ارزش ها، و نمادهای مشترکی است که همگی درونی شده اند، هماهنگی و اتفاق نظر تسهیل می شود، و به احتمال زیاد اجرای bsc نیزاثربخش خواهد بود. بین اثربخشیbsc با انطباق پذیری کارکنان، در بیمارستان هاشمی نژاد، رابطه ی معناداری وجود دارد.شاخص های انطباق پذیری شامل: ایجاد تغییر، تمرکز بر مشتری و یادگیری سازمانی می شود. ایجاد تغییر در bsc بسیار مهم و ضروری استبین اثربخشی bsc با ماموریت (رسالت) سازمان، در بیمارستان هاشمی نژاد، رابطه ی معناداری وجود دارد. شاخص های اندازه گیری ماموریت شامل: جهت گیری استراتژیک، توافق در مورد اهداف کوتاه مدت و بلند مدت سازمان، و درک افراد از این اهداف و یا توافق در مورد ارتباط اهداف کوتاه مدت و بلند مدت با مأموریت، چشم انداز و استراتژی سازمان می باشد. اثربخشی bsc در سازمان هایی که به وضوح اطلاع رسانی می کنند، و در نهایت مأموریت مشترکی دارند، افزایش می یابد.