ارزش ویژه برند مقاصد گردشگری ورزشی استان تهران
چکیده
هدف از این پژوهش بررسی ارزش ویژه برند در مقاصد گردشگری ورزشی استان تهران بود. جامعه آماری این پژوهش را تمامی گردشگران مقاصد گردشگری ورزشی استان تهران تشکیل می¬دادند که 509 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار اندازه¬گیری این پژوهش، پرسشنامه ی محقق ساخته¬ای بود که پس از تأیید روایی توسط 12 تن از خبرگان و اساتید مدیریت ورزشی و تعیین پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ (83/0=?) بین گردشگران توزیع گردید. داده¬ها با استفاده از آزمون پیرسون و دوجمله¬ای با نرم افزار spss نسخه 18، مورد تجزیه¬و¬تحلیل قرار گرفتند. یافته¬ها نشان داد تمامی متغیرهای تحقیق به صورت مستقیم و غیرمستقیم با ارزش ویژه برند مقصد ارتباط دارند. تصویر ذهنی با ضریب تعیین 81/82 درصد نسبت به سایر عوامل، بیشترین ارتباط و در ادامه کیفیت ادراک شده با 25/72 درصد، وفاداری با 76/57 درصد و آگاهی از برند با 49/32 درصد، نشان از رابطه¬ای مثبت و معنادار بین این متغیرها و ارزش ویژه برند مقاصد گردشگری ورزشی بود. از دیدگاه گردشگران، مقاصد گردشگری ورزشی تهران دارای چشم انداز و طبیعت زیبا، آب¬وهوای مطلوب و دلپذیر و کارکنان و مردمانی مهمان-نواز هستند. بطور کلی گردشگران به این مقاصد بسیار وفادار بودند، به¬طوری¬که دوست داشتند آن را به دیگران توصیه کنند و بار دیگر بتوانند از آن بازدید کنند. از طرفی دیگر، تهران از مقاصد ورزشی مشهوری جهت افزایش آگاهی گردشگران برخوردار است، ولی کیفیت مراکز اقامتی و رفاهی، کیفیت اطلاعات سفر، کیفیت دسترسی و امکانات مجموعه ورزشی برای استفاده گردشگران مطلوب نیست. بهتر است برنامه¬ریزی دقیقی بر روی شاخص¬های فرآیند سفر، کیفیت خدمات¬رسانی و کیفیت تجهیزات و وسایل ورزشی صورت گیرد.