بررسی عوامل تاثیرگذار بر پذیرشnfc در بین مشتریان بانک صادرات ایران
چکیده
nfc یک استاندارد ارتباطی بی سیم که دستگاه های تلفن همراه هوشمند و دستگاه های مشابه را قادر می سازد تا به صورت خودکار داده ها را هنگامی که دو دستگاه به طور فیزیکی در فاصله اندکی از یکدیگر قرار می گیرند ، مبادله کنند. آزمایشات بین المللی ثابت کرده است که پرداخت مبتنی بر nfc در نظر مصرف کنندگان مناسب است . ارتباط میدان نزدیک (nfc) یک فناوری اتصال بی سیم ، برای تبادل کوتاه برد اطلاعات توسط ابزارهایی همچون دستگاه موبایل است. فناوری ارتباط میدان نزدیک به دلایلی همچون کاهش هزینه های ارائه خدمات بانکی ، سرعت و امنیت بالا ، کاهش مشکلات حمل کارت های متعدد در کیف مشتریان و ... به سرعت مورد توجه سازمانها قرار گرفت ، اما با توجه به مواردی مانند فناوری پیشرفته و نیز عدم اعتماد کامل سازمانها به آن هنوز به صورت عام مورد استفاده قرار نگرفته است و حتی تلفن های همراه انگشت شماری از این فناوری بهره جسته اند . از آنجایی که تلفن همراه جزء لاینفک زندگی انسانها شده است ، استفاده از آن به عنوان تبادل گر کوتاه برد اطلاعات ، می تواند تاثیر بسزایی در ارتباطات روزانه ما داشته باشد . هدف نویسنده در این تحقیق بررسی عوامل مربوط به فعال سازی (nfc ) مشتریان بانک است. این پژوهش ثابت کرده است که ویژگیهای فعال سازی پرداخت تلفن همراه nfc مانند عوامل جمعیتی، هزینه، مزینت نسبی، پیچیدگی، سازگاری، اعتماد و امنیت در تصویب آینده روش پرداخت تلفن همراه توسط مصرف کنندگان شهر تهران موثر هستند. جامعه آماری این پژوهش مشتریان کالا و خدمات در شهر تهران است. 384 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب و از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شده است. برای اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه استفاده و به وسیله نرم افزار spss و lisrel و با آزمون مجذور خی و آزمون تحلیل های عاملی تاییدی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.