رابطه رهبری خدمتگزار و اعتماد سازمانی با عملکرد شغلی کارکنان اداره کل آموزش فنی و حرفه ای شیراز
چکیده
هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین رهبری خدمتگزار و اعتماد سازمانی با عملکرد شغلی در اداره کل آموزش فنی و حرفه ای شیراز بود. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها در زمره تحقیقات توصیفی قرار می گیرد. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان اداره کل آموزش فنی و حرفه ای شیراز به تعداد 144 نفر می باشد که با استفاده از روش سرشماری همگی آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها، پس از بررسی روایی و پایایی از پرسشنامه های رهبری خدمتگزار لوب(2003)، اعتماد سازمانی بیه (2002) و عملکرد شغلی پاترسون (1990) استفاده شد. جهت اندازه گیری و تجزیه و تحلیل داده ها در سطح آمار توصیفی از میانگین و انحراف استاندارد و در سطح آمار استنباطی از آزمون ضریب همبستگی و ضریب رگرسیون چند متغیره استفاده شد و تحلیل داده ها با نرم افزار spss صورت گرفت. نتایج حاصل از یافته های تحقیق نشان می دهد بین رهبری خدمتگزار و اعتماد سازمانی با عملکرد شغلی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین تمامی ابعاد رهبری خدمتگزار با عملکرد شغلی رابطه مستقیم و معناداری دارند و نیز بین ابعاد اعتماد سازمانی با عملکرد شغلی رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. متغیر فروتنی نسبت به سایر ابعاد رهبری خدمتگزار و متغیر اعتماد بین فردی نسبت به سایر ابعاد اعتماد سازمانی پیش بینی کننده قوی تری برای عملکرد شغلی می باشند. همچنین پژوهش حاضر نشان می دهد متغیر رهبری خدمتگزار نسبت به اعتماد سازمانی پیش بینی کننده قوی تری برای عملکرد شغلی می باشد.